공영DBM김정수 대표는 9/25일 삼성토탈 영업부문을 위해 CRM특강을 실시했다.
“무한경쟁 환경에서의 차별적 CRM방안” 이라는 주제로 마련된 이 CRM특강에서
거의 모든 기업들이 CRM을 하는 이 싯점에서 어떻게 차별적인 CRM전략을 전개할 것인지에 대해서 강의가 진행되었다. CRM이 추구하는 경영성과는 무엇이되어야 하는지, 내부 성공요인들은 무엇인지에 대한 논의가 이어졌고,시스템구축의 성공사례를 함께 살펴보는 유익한 시간을 가졌다.
삼성토탈(구 삼성종합화학)에는 2011년에 영업지원 시스템을 공영DBM이구축한바 있으며, 공영DBM은 자사 시스템을 사용하는 거래처에 대한
유지보수 서비스 일환으로 이런 세미나를 정기적으로 진행하고 있다.
(문의: 송성진 부장 070-4185-0451)
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